1. 個人情報の取扱事業者

OctaGrid（個人事業主、日本）
お問い合わせ：legal@octagrid.net

2. 収集する個人情報

• アカウント情報：氏名、メールアドレス、ハッシュ化されたパスワード

• 組織情報：組織名、説明、連絡先情報、所在地

• 利用情報：シナリオのトランスクリプト、AIペルソナとのやり取り、パフォーマンス評価結果、指標スコア

• 技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類、セッション情報

• 分析情報：ランディングページでのMicrosoft Clarityによるページインタラクションデータ（第7条参照）

3. 利用目的

当社は以下の目的のために個人情報を収集・利用します：

• 本サービスの提供、運営、および維持

• ユーザー認証およびアカウント管理

• AIペルソナとのやり取りおよびパフォーマンス評価の生成

• アカウント、サポートリクエスト、サービス更新に関するユーザーへの連絡

• プラットフォームのパフォーマンスおよびユーザーエクスペリエンスの監視と改善

• 適用される法的義務の遵守

• 不正行為、悪用、または利用規約違反の検出と防止

4. 第三者データ処理業者

当社は本サービスを提供するために以下の第三者処理業者を利用しています。これらの業者は当社の代理として行動し、適切なデータ処理契約に拘束されています：

Azure AI Foundry（Azure OpenAI）を通じて処理される会話データは、Microsoftのデータ処理補遺に準じます。Microsoftがこのデータをどのように取り扱うかについては、 MicrosoftのTrust Center をご確認ください。

5. データの保管と国際的な移転

個人情報は主としてMicrosoft Azure東日本に保管されています。インフラの移行中、一部のデータが現在Azure インド中央にある場合があります。当社は、外国にある第三者への個人情報提供に関するAPPIの要件を含む、適用されるデータ保護法に準拠したデータ移転を確保するための適切な措置を講じています。

6. データの保管期間

• アカウントおよび組織情報：アカウントが有効な期間、ならびにその後法律が要求する合理的な期間または紛争解決に必要な期間。

• シナリオおよび評価データ：サブスクリプション期間中、およびアカウント終了後の合理的な期間。

• 分析データ：Microsoft Clarity自身の保存ポリシーに準じます。

• お客様はいつでも第9条に記載の方法でデータの削除を要求できます。

7. クッキーおよびアナリティクス

当社はランディングページでMicrosoft Clarityを使用して、訪問者がサイトとどのようにやり取りするかを理解し、パフォーマンスを改善しています。Microsoft Clarityは、マウスの動き、クリック、セッションリプレイなどの行動データを収集するためにクッキーや類似の追跡技術を使用する場合があります。

ブラウザの設定からクッキーの設定を管理できます。Microsoft Clarityのみをオプトアウトするには、 Microsoftのオプトアウトツールをご利用ください。

当社は将来的にプラットフォームの利用状況とパフォーマンスをより深く理解するために追加の分析ツールを導入する予定です。そのようなツールが有効化される前に本ポリシーを更新します。

8. APPIに基づくお客様の権利

個人情報の保護に関する法律に従い、お客様は以下の権利を有します：

• 保有する個人情報の開示請求

• 不正確または不完全な個人情報の訂正請求

• 個人情報が不要になった場合または違法に収集された場合の利用停止または削除請求

• 第三者への個人情報の提供停止請求

• 個人情報保護委員会（PPC）への苦情申立て

これらの権利を行使するには、legal@octagrid.netまでご連絡ください。APPIに基づく当社の義務に従い、合理的な期間内に回答いたします。

9. データセキュリティ

当社は、個人情報を不正アクセス、紛失、または開示から保護するための適切な技術的および組織的措置を実施しています。これには、Microsoft Azureのセキュリティインフラ、アクセス制御、および暗号化されたデータストレージの活用が含まれます。ただし、インターネット経由の送信または電子的な保管のいかなる方法も完全に安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

10. 本ポリシーの変更

当社は、当社の慣行または適用法の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重大な変更については、メールまたは本サービス内の目立つ通知によりお知らせします。本ページ上部の施行日は、ポリシーが最後に改訂された日時を示しています。定期的に本ポリシーをご確認されることをお勧めします。

11. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせ、要請、または苦情については、以下にご連絡ください：

OctaGrid
メール：legal@octagrid.net